اتفاقية الشروط والأحكام

شركة الجيل الخامس للريادة ش.م.م

آخر تحديث: 08/02/2026

مرحباً بكم في 5G Salalah. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وعلاقتنا التعاقدية معكم عند طلب أي من خدماتنا الرقمية أو التسويقية.

يُرجى قراءة هذه البنود بعناية. طلبك لأي خدمة (سواء عبر الموقع أو التواصل المباشر) يعني موافقتك الضمنية والكاملة على هذه الاتفاقية.

1. تعريفات عامة

الشركة: يُقصد بها “شركة الجيل الخامس للريادة ش.م.م” (5G Salalah).
العميل: أي فرد أو مؤسسة تطلب خدمات الشركة.
الخدمات: تشمل ولا تقتصر على: التسويق الرقمي، تصميم وتطوير المواقع، إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، الهوية البصرية، والاستضافة.

2. نطاق الخدمات وآلية العمل

بدء العمل: لا يتم البدء في تنفيذ أي مشروع إلا بعد الاتفاق على نطاق العمل (Scope of Work) وسداد الدفعة المقدمة المتفق عليها.
التعديلات: تلتزم الشركة بعدد محدد من التعديلات (Revisions) لكل مشروع كما هو موضح في عرض السعر. أي تعديلات إضافية خارج النطاق المتفق عليه قد تخضع لرسوم إضافية.
المواعيد: الجداول الزمنية للتسليم هي تقديرات تعتمد على تعاون العميل وسرعة تجاوبه في توفير المحتوى والموافقات. الشركة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن تأخر العميل في تزويدنا بالبيانات المطلوبة.

3. سياسة الأسعار والمدفوعات

تغير الأسعار: نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية المتغيرة (مثل أسعار الإعلانات الممولة، تكاليف السيرفرات، وأدوات الطرف الثالث)، تحتفظ 5G Salalah بالحق في تعديل أسعار باقاتها وخدماتها في أي وقت.
العروض السارية: الأسعار الواردة في عروض الأسعار (Quotations) صالحة لمدة 14 يوم من تاريخ الإصدار، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
آلية الدفع للمشاريع والخدمات: تعتمد جدولة الدفعات على إجمالي قيمة العرض المالي المعتمد، وذلك على النحو التالي:

الخدمات التي تبلغ قيمتها 250 ريال عماني أو أقل: يتوجب سداد كامل المبلغ (100%) مقدماً قبل البدء في التنفيذ.
الخدمات التي تتجاوز قيمتها 250 ريال عماني: يتوجب سداد دفعة مقدمة بنسبة 50% من إجمالي القيمة عند توقيع العقد أو الموافقة على العرض، ويستحق المبلغ المتبقي (50%) عند الانتهاء من العمل وقبل التسليم النهائي للملفات أو كلمات المرور.
الخدمات الشهرية (إدارة الحسابات): تُدفع الرسوم الشهرية مقدماً بداية كل شهر تعاقدي.

بند الإعلانات الممولة (Paid Ads Policy):

فصل التكاليف: يقر العميل بأن رسوم إدارة الحملات التي يتقاضاها موقع 5G Salalah (شركة الجيل الخامس للريادة ش.م.م) هي مقابل الجهد الفني والإداري فقط (الإعداد، الاستهداف، التصميم، المتابعة، والتحسين).
الميزانية الإعلانية: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة والمباشرة عن سداد تكلفة الإعلانات (Ad Spend) للمنصات الإعلانية (مثل Meta, Google, TikTok, Snapchat, etc).
آلية الدفع: يجب على العميل إضافة وسيلة الدفع الخاصة به (بطاقة ائتمانية/بنكية) مباشرة في الحساب الإعلاني الخاص به أو الحساب الذي يتم إنشاء الحملة عليه. لا تقوم الشركة بدفع ميزانيات الإعلانات نيابةً عن العميل ولا تدرجها ضمن فواتيرها الخاصة.
توقف الحملات: الشركة غير مسؤولة عن توقف الحملات الإعلانية أو تراجع أدائها الناتج عن رفض وسيلة الدفع الخاصة بالعميل، أو نفاذ الرصيد، أو أي قيود مالية تفرضها المنصة الإعلانية على بطاقة العميل.

4. حقوق الملكية الفكرية

ملكية العميل: بمجرد سداد كامل مستحقات المشروع، تنتقل حقوق الملكية الفكرية للمنتج النهائي (مثل تصميم الشعار، الموقع الإلكتروني) إلى العميل.
حقوق الشركة: تحتفظ 5G Salalah بحقها في عرض الأعمال المنجزة في معرض أعمالها (Portfolio) وعلى منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها كجزء من الترويج لخدماتها، ما لم يتم توقيع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) تمنع ذلك.
الأدوات والشيفرات: الشيفرات البرمجية المفتوحة أو المكتبات العامة المستخدمة في التطوير تظل خاضعة لتراخيصها الأصلية.

5. الاستلغاء وإنهاء الخدمة

خدمات المشاريع: في حال رغبة العميل بإلغاء المشروع بعد البدء فيه، لا يحق له استرداد الدفعة المقدمة (أو جزء منها) وذلك تغطيةً للجهد والوقت المبذول من قبل فريق العمل حتى لحظة الإلغاء.
الخدمات الشهرية: يمكن إلغاء عقود إدارة التواصل الاجتماعي بإشعار خطي قبل [30 يوماً] من تاريخ تجديد الشهر التالي.

6. التزامات العميل

يقر العميل بمسؤوليته عن قانونية المحتوى الذي يطلب نشره أو تصميمه، وأن المواد المزودة من قبله (صور، نصوص) لا تنتهك حقوق ملكية لجهات أخرى.
الشركة غير مسؤولة عن أي إغلاق للحسابات أو عقوبات تفرضها منصات التواصل الاجتماعي نتيجة سياسات تلك المنصات المتغيرة، رغم سعينا للامتثال لها.

7. حدود المسؤولية (Disclaimers)

خدمات الطرف الثالث: نحن نعمل كوكالة وسيطة في بعض الخدمات (مثل الاستضافة، الدومين، بوابات الدفع). أي توقف مفاجئ لهذه الخدمات من المصدر الأصلي خارج عن سيطرة الشركة، وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة في حله تقنياً.
النتائج التسويقية: بينما نلتزم بتطبيق أفضل الاستراتيجيات لزيادة المبيعات والانتشار، إلا أننا لا نضمن أرقام مبيعات محددة، حيث تعتمد النتائج على عوامل سوقية وتنافسية متعددة.

8. القانون المطبق وفض النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين سلطنة عمان. وفي حال وجود أي نزاع، يتم حله ودياً، وإن تعذر ذلك، يكون الاختصاص لمحاكم السلطنة.