آخر تحديث: 08/02/2026

مرحباً بكم في موقع 5G Salalah. نحن في شركة الجيل الخامس للريادة ش.م.م ندرك تماماً أن الخصوصية هي أساس الثقة في العمل الرقمي. تلتزم هذه الوثيقة بتوضيح كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا لبياناتكم الشخصية والمهنية عند التعاقد معنا لخدمات التسويق، البرمجة، وإدارة الحسابات.

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم خدماتنا بالشكل الأمثل، قد نطلب أو نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

• بيانات الدخول (Credentials): في حال تطلب المشروع ذلك (مثل إدارة صفحات التواصل الاجتماعي أو تطوير موقع إلكتروني)، سنحتاج لاستلام أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بمنصاتكم.

• معلومات الأعمال: تفاصيل عن استراتيجياتكم التسويقية، الجمهور المستهدف، والميزانيات المقترحة للإعلانات.

• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وسلوك التصفح على موقعنا لأغراض التحليل والإحصاء.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المحددة والحصرية التالية:

• تفيذ الخدمات المتعاقد عليها: مثل إطلاق الحملات الإعلانية، نشر المحتوى، أو برمجة المواقع.

• التواصل الإداري: إرسال الفواتير، عروض الأسعار، وتقارير الأداء الشهرية.

• تحسين الخدمة: تحليل البيانات لفهم احتياجات السوق وتطوير عروضنا.

• الامتثال القانوني: الرد على أي متطلبات قانونية أو تنظيمية في سلطنة عمان.

3. أمن البيانات وكلمات المرور (بند جوهري)

نحن نتبع إجراءات صارمة لحماية بياناتكم الحساسة:

• التشفير: يتم تخزين كلمات المرور وبيانات الدخول في بيئات آمنة ومشفرة.

• صلاحيات الوصول: يقتصر الوصول إلى حساباتكم على فريق العمل المباشر المسؤول عن مشروعكم (Need-to-Know Basis).

• التعهد بالسرية: يوقع جميع موظفينا ومتعاقدينا على اتفاقيات عدم إفصاح (NDA) لضمان سرية بيانات العملاء.

• توصية هامة: ننصح العملاء دائماً بتغيير كلمات المرور الخاصة بهم فور انتهاء العقد أو تسليم المشروع، لضمان استمرارية الأمان من جانبكم.

4. التعامل مع المدفوعات والبطاقات البنكية

• مدفوعات الخدمات: نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقاتكم الائتمانية على خوادمنا. تتم عمليات الدفع عبر قنوات بنكية آمنة أو تحويلات مباشرة.

• مدفوعات الإعلانات الممولة: كما هو موضح في الشروط والأحكام، يقوم العميل بإضافة وسيلة الدفع الخاصة به مباشرة في المنصات الإعلانية (Meta, Google, etc). نحن لا نطلب ولا نخزن بيانات البطاقات المستخدمة لتمويل الإعلانات، ولا نتحمل مسؤولية حمايتها حيث أنها تخضع لسياسات تلك المنصات العالمية.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات الأساسية: مثل شركات الاستضافة (Hosting) أو مسجلي النطاقات (Domains) لتفعيل موقعكم.

• أدوات التحليل والتسويق: استخدام أدوات طرف ثالث موثوقة لإدارة العمل (مثل أدوات جدولة المنشورات).

• المتطلبات القانونية: إذا ألزمنا القانون العماني بذلك.

6. حقوق الملكية والسرية

• جميع الخطط الاستراتيجية، التصاميم (قبل الاعتماد النهائي)، والتقارير التي نرسلها لكم تعتبر وثائق سرية ومحمية، ولا يجوز مشاركتها مع منافسين أو أطراف أخرى دون إذن.

• بالمقابل، نلتزم نحن بعدم مشاركة أسرار أعمالكم أو بيانات عملائكم النهائيين مع أي طرف آخر.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الزيارات. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على تصفحكم للموقع.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو القوانين. سيتم نشر النسخة المحدثة هنا، ويعتبر استمرار تعاملكم معنا موافقة عليها.